北京灵汇科技有限公司长期经营呼叫中心外包业务、电信增值业务，及运营管理外包、人员外包、流程外包，全面的业务与运营解决方案，外包为主要业务模式。拥有北京市通信管理局颁发的各类电信增值业务经营许可证、呼叫中心全国资质，主要为北京三大运营商提供相关服务，自主建设8个呼叫中心基地（北京1个，外省7个：辽宁营口、河北张家口、山西运城、山西长治、山西天镇、山西临汾、河北迁安），运营坐席总数超过3000席。

具体服务内容包括：呼叫中心外包服务、客服代表招聘、培训、现场运营管理。

2008年众齐公司正式取得北京市通信管理局颁发的“增值电信业务经营许可证”并开展了相关服务工作，2017年5月正式取得全国范围的增值电信经营许可证。依托于我公司多年积累的广阔招聘渠道及专业的人力资源管理经验等优势资源，能够实现在最短时间内有效招聘大量客服人员，同时将流失率控制在最小范围内的最佳效果。目前我公司为呼叫中心服务的员工团队具有一定规模，总人数已经近3500名。

在客服代表招聘方面得到充分保障的同时，为全面提升呼叫中心现场管理及服务水平，我们聘请到了具有多年呼叫中心运营管理经验的权威人士加盟我公司，作为呼叫中心管理、运营团队的总顾问，同时管理团队具备COPC注册协调员资格。目前，在我公司服务的呼叫中外包服务项目中，坚持严格执行最规范的客服中心考核标准，能够完成三大运营商（移动、联通、电信）各项数据指标要求。众齐公司现场管理团队及运营保障团队均能够做到积极紧密地与三大运营商配合，及时高效地实现三大运营商的预期效果，为三大运营商的战略发展提供强有力的支持。

目前呼叫中心外包单位主要有：中移在线北京分公司10086项目、中移在线陕西分公司10086项目、中移在线洛阳滴滴项目、中移在线ETC项目、中国联通北京市分公司10010项目、12345项目、12341项目、中国电信北京分公司10000号项目、密云纪委及部分各区县街道热线等。

自2002年3月众齐公司成立以来，一直凭借良好的服务给予企业全方位的保障，并得到全体客户的一致好评。而每一位众齐职工也都希望能够通过自身的敬业精神、高效快捷的服务赢得客户更加满意、灿烂的微笑！

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