留学生旅游管理专业人才培养方案
（专业代码：540101）
一、招生对象与学制
招生对象：国际学生
学制：全日制三年
二、职业面向
所属专业大类 （代码） |
所属专业类 （代码） |
对应行业 （代码） |
主要职业类别 （代码） |
主要岗位类别（或技术领域） |
职业资格证书或技能等级证书 |
旅游大类 （54） |
旅游 (5401) |
旅游互联网和相旅游 关服务（54） 批发业（51） 零售业（52） |
旅游销售人员 （4-01-02） 旅游商务咨询服 务人员 （4-07-02） |
旅游网络营销推广 旅游电商运营管理 客户服务 |
电子商务师（中级） 旅游信息化管理工程师 |
三、培养目标
旅游管理（对口单招）专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德、实践能力和创新创业意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握本专业知识和技术技能，面向旅游互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业以及相关企业，掌握电子商务运营、网络营销产品策划、美工设计与制作、客户关系管理等电子商务管理专业知识，有较强实践动手能力，并具有从业职业资格证书，能从事旅游电商运营、旅游网络营销推广、网络客服等岗位的具有熟练技能的高素质技术技能人才。
四、毕业资格与要求
1. 学分
通识教育课程+专业基础课程+专业课程模块≥117，职业拓展课程模块≥5，总学分≥122。未受过处分或者处分已撤销。
2. 外语能力要求
学生毕业时通过国家汉语水平考试即HSK3级。
五、主要课程
序号 |
课程名称 |
课程 类型 |
基准 学分 |
基准学时 |
职业能力培养 |
主要知识与技能点 |
1 |
旅游产品策划设计 |
B |
3 |
48 |
熟悉能利用网络销售平台网络工具进行旅游产品网络推广；掌握旅游行业人文资源和自然资源的特点和发展情况，能够进行初步的产品整合和产品设计规划。 |
网络营销战略分析、网上市场调查、网络营销旅游产品、价格、服务、渠道、促销广告策略。旅游产品特点分析，旅游产品整合规划设计。 |
2 |
旅游电商产品图像设计与处理 |
B |
3 |
48 |
网络商品的拍摄技术。 Photoshop图像处理的基本方法与技巧，图像处理的基本理论知识。 掌握网店视觉营销的基本技能。 |
网络商品拍摄技术。 Photoshop图像处理的基本方法与技巧。 掌握视觉营销的基本概念、视觉营销的心理学原理、企业识别系统与 识别传达原理、视觉要素及其心理效果四个方面阐述了视觉营销的基础理论。 |
3 |
旅游网络营销实务 |
B |
3 |
48 |
熟悉企业架构和旅游电子商务的流程，分析旅游公司网络营销的能力和水平；能利用网络销售平台网络工具进行网络推广；能利用论坛、博客、邮件列表等进行交流，促成营销信息的有效传播；能独立撰写网络营销方案、流程、组织、实施网络推广。 |
网络营销战略分析、网上市场调查、网络营销产品、价格、服务、渠道、促销广告策略。实际运用博客、论坛等网上营销手段进行传播。 |
4 |
景区服务与管理 |
B |
4 |
64 |
1、能初步运用所学知识承担旅游景区现场服务与管理。 2、具备一定的景区讲解、活动策划规划能力。。 3、能基于景区的各种商业业态进行有效的服务与管理。 4、基于景区岗位服务流程，能做好景区基本的接待工作。 5、具备进行景区安全维护、环境布置等能力。 |
（一）知识目标： ①掌握旅游景区中基层服务与管理业务一些基本概念。②了解旅游景区中基层服务与管理活动的内容，掌握其基本支持理论。③掌握景区服务各环节的基本流程。④了解景区经营管理的现状及存在的问题。⑤掌握景区管理的基本方法和内容。 （二）职业技能目标： ①能初步运用所学知识承担旅游景区现场服务与管理。②能够从事大中型旅游景区的基层与中层服务和管理等实际工作。③具备一定的景区讲解、策划规划能力。 ④具备进行安全维护、环境布置等能力。 |
5 |
商务沟通与谈判 |
B |
3 |
48 |
能根据不同类型的客户进行有效沟通，能进行产品的营销推广，能掌握对客服务谈判技巧。 |
沟通技巧，形象设计，谈判技巧，营销推销技巧，口头交际语言技巧。 |
6 |
旅游新媒体内容策划与推广 |
B |
3 |
48 |
掌握新媒体类型，熟悉平台的规则，并根据旅游企业市场定位对企业服务和产品进行文案策划并推广。 |
新媒体与自媒体的区别于联系，主流的新媒体平台以及规则，认识新媒体平台的营销价值，掌握简书、今日头条等新媒体平台的内容策划以及运营技巧和策略。 |
7 |
旅游电商直播实务 |
B |
4 |
64 |
掌握直播的流程，提高旅游产品的运营和推广能力，口头表达能力。 |
掌握直播平台的区别，熟练应用直播渠道推广旅游相关产品。 |
